Вернуться   Volkswagen Клуб - форум автомобилей Фольксваген > Volkswagen автомобили > Volkswagen Polo Sedan > Гарантийное и сервисное обслуживание
Вход через
социальные сети

Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 28.07.2012, 12:34   #1
Местный
 
Аватар для Анастасия Лисковец
 
Регистрация: 17.05.2009
Адрес: Сенгилей
Сообщений: 134
По умолчанию

Привет, друзья. Я Алексей Чернов, Калининград. Всю жизнь ездил на старом хламе, правда, европейского производства, отфильтрованного к нам через Восточную Европу, впрочем, как и многие в нашем регионе.. 3-го августа загорелся Поло, дешевая новая тачка. И вот, звонит мне Менеджер, в субботу, вчера и говорит-забирай.А я вот и думаю...теперь...колесане тормозят, изоляции нет, вода внутрь льется...вобщем, перечислять можно долго и упорно, вы и сами в курсе... Главный вопрос. Я парень не богатый, голый белый тренд меня ждет, без ковриков, и тот в кредит...планировал по ходу все поставить в него сам, музычку, диски, сигнализацию и прочее... Кто сталкивался с гарантийным ремонтом, Фольксвагена или другого авто, пожалуйста, поделитесь инфой. Может, есть какие хитрости, что нужно знать и не знать, что нужно делать и не делать, и прочее... И з каких частей состоит гарантия, или она общая, илил делится, на ходовую, электику...если да, сколько этих частей и прочее..И самое главное, интересно в этом разделе увидеть тех. кто купил тачку-и теперь реально об этом жалеет.. Всем Спасибо...=

Анастасия Лисковец вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.10.2012, 09:26   #2
Местный
 
Аватар для Света Кругляк
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 139
Отправить сообщение для Света Кругляк с помощью ICQ
По умолчанию

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ НА СЛУЧАЙ НЕЗАКОННОГО СНЯТИЯ АВТОМОБИЛЯ С ГАРАНТИИ

Все заявления представителей автодилеров, что колесные диски, купленные и установленные в сервисных центрах, не авторизованных производителем, — это повод для снятия автомобиля с гарантии, являются прямым нарушением закона РФ "О защите прав потребителей".

В настоящий момент законом предусмотрено 3 вида гарантий: — предоставляемая государством; — определяемая производителем автомобиля; — гарантия автодилера.

1. Гарантия государства. Если товар сертифицирован и допущен на рынок Российской Федерации, то в соответствии с законом он автоматически получает 2-х годичную гарантию, регламентированную государством (ст.19, п.5 закона "О защите прав потребителей", ст.477, п.5 Гражданского Кодекса РФ). Это распрострется и на автомобили.

2. Гарантия производителя. Любой завод-изготовитель автомобиля устанавливает гарантийные обязательства на свою продукцию, поэтому все вопросы, связанные с отказом в гарантийном обслуживании, может решать только сам производитель (ст. 5, п.6 закона "О защите прав потребителей"). «Изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя». Таким образом, Дилер не вправе самостоятельно принимать решения о снятии автомобиля с гарантии.

3. Гарантия автомобильного Дилера. В целях своей конкурентной привлекательности Дилер вправе предоставить Покупателю дополнительные условия по гарантийным обязательствам, которые прописываются в договоре купли-продажи. Согласно ст.5, п.7 закона "О защите прав потребителей" данные обязательства должны быть не хуже условий гарантии производителя, как по сроку, так и по перечню гарантийных случаев.

Что же делать, если Вы собираетесь или уже купили и установили колесные диски не у автомобильного Дилера, а он отказывается исполнять свои гарантийные обязательства в отношении Вашего автомобиля или его отдельных узлов и агрегатов ходовой части.

• Напомните Дилеру о его обязанности удовлетворить требования потребителя по гарантийному обслуживанию согласно ст.5, п.6 закона "О защите прав потребителей", а также ст.6 того же закона об «Обязанности изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара».
• В случае, если Вам предлагается или Вы уже подписали договор купли-продажи автомобиля, где предусмотрен пункт обязывающий покупать и устанавливать что-либо только у Дилера, имейте ввиду — это незаконно и будет признано в суде неправомочным. Согласно ст.16 закона "О защите прав потребителей": «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Убытки, причененные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме». Более того, напомните Дилеру о его административной ответственности согласно ст.14.8, п.2 КоАП РФ: «Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
— на должностных лиц — в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей;
— на юридических лиц – в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
• Вам указывают на то, что купленные Вами колесные диски не рекомендованы производителем и были установлены не в авторизированном сервисном центре. Здесь Дилер противоречит не только федеральному закону, но и инструкции по эксплуатации автомобиля, где производитель разрешает использовать любые шины и диски с рекомендованными типоразмерами. В этом случае попросите Дилера представить Вам сопроводительные документы на автомобиль, например certificate of conformity или любой другой сертификат соответствия с омолагированными заводом параметрами колесных дисков. Под рукой такие документы не лежат и, как правило, находятся только у официального представительства завода-изготовителя.
Света Кругляк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.11.2012, 10:17   #3
Местный
 
Аватар для Инна Березовская
 
Регистрация: 27.01.2010
Сообщений: 144
По умолчанию

а как насчет сигнализации установленой не у ОД? что будет с гарантией в этом случае?
Инна Березовская вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.12.2012, 07:01   #4
Местный
 
Аватар для Ремонт Дома
 
Регистрация: 20.04.2010
Сообщений: 138
Отправить сообщение для Ремонт Дома с помощью ICQ
По умолчанию

Ничего.
__________________
Только та статистика надежна, которую сфальсифицировали вы сами
Ремонт Дома вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.12.2012, 20:03   #5
Местный
 
Аватар для Лилия Ахметсафина
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 144
По умолчанию

Даниил Колесов, спасибо за памятку...
Лилия Ахметсафина вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2013, 22:29   #6
Местный
 
Регистрация: 29.09.2009
Сообщений: 124
По умолчанию

если я хочу затонировать задние стекла автомобиля и установить брызговики не у оффициального диллера, повлияет ли это на гарантию каким то оброзом?
Виктория Гусева вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2013, 00:33   #7
Местный
 
Аватар для Инна Грицун
 
Регистрация: 23.08.2009
Сообщений: 138
По умолчанию

никак не повлияет.
Инна Грицун вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2013, 01:44   #8
Местный
 
Аватар для myrusjob
 
Регистрация: 17.01.2010
Адрес: Первоуральск
Сообщений: 129
По умолчанию

А почему манагеры поганые обратное говорят, ведь при тонировке стекла снимаются, а на задних стеклах электропакет установлен и якобы будет вмешательство в электрику косвенное.
myrusjob вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2013, 23:29   #9
Местный
 
Регистрация: 22.02.2010
Сообщений: 120
Отправить сообщение для aggress с помощью ICQ
По умолчанию

чушь полная, шли их в лес. вот если сигналку будешь ставить у дяди васи в гараже и он там чего то намудрит то, по гарантии могут быть проблемы. но с тонировкой это уже перегиб. неопытные менеджеры пытаются втюхать втридорога тонировку у себя.
aggress вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.05.2013, 14:52   #10
Местный
 
Регистрация: 27.10.2009
Адрес: Омск
Сообщений: 139
Отправить сообщение для Андрей Дейнека с помощью ICQ
По умолчанию

Спасибо, тогда и брызговики сам поставлю)
Андрей Дейнека вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.



Текущее время: 11:56. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Яндекс.Метрика