друзья! Ситуация произошла неприятная: значит заказал я б/у модуль управления топливным насосом под задним сиденьем который. Б6 fsi bvy 2007. Обсцдив

[Artemiy-k]

Доброй ночи, друзья! Ситуация произошла неприятная: значит заказал я б/у модуль управления топливным насосом под задним сиденьем который. Б6 fsi bvy 2007. Обсцдив при этом что если по какой либо причине он не подойдёт, то возврат денег будет без проблем!!!!! Прислали мне его тк. В общем итог я его ставлю ничего не меняется как глохла на хх так и глохнет. Я к продавцу мол дружище давай назад. Он ни в какую. Типо я тебе ещё пришлю. Я говорю гуй с тобой давай мне клапан егр просто отправь в замен и всё. И тут начались качели пришли мне его назад я проверю потом отошлю тебе его же. Либо друшой. Вопрос кто прав то? Т.е задача его была получить бабки. Отправил мне модуль и в кусты. Как вы считаете он должен вернуть деньги????? Всем Крым в отпуск и мирного неба над головой.
P.s. пока пишу без скринов переписки и не называя фамилию. Может одумается

 

[Павел]

Может это не модуль, а сам бензонасос, обычно, когда в нем проблема, то он греется, проверь ещё давление в подаче топлива

 

[ramax]

вопрос не в этом. Твоё мнение должен вернуть бабки или нет?)

 

[Synbion]

на будущее, чтоб качелей подобных не возникало, нужна грамотная и правильная диагностика. Сам позавчера поменял этот блок. Диагностируется очень просто и дешево, бюджет на оборудование 150 рублей(пробник автомобильный). Подкидываешь пробник в плюсовой провод питания насоса и на массу, выжидаешь проявление неисправности и смотришь на контрольку. Если потухла, не выключая зажигания, подаешь на насос + вручную, заработал, блок мертв. И так, если уж начали, то зачем брать б/у деталь, которая по заводу надежностью не блещет? Китайский блок стоит 2200, но он новый)

 

[Руслан Багмут]

и на технически сложный товар (электроника, тем более б/у) гарантия весьма условная. Только по доброте душевной можно и принять обратно.

 

[gigitexx]

Ну так то честный продавец должен, ну пока я не увидел, что он тебя как то обманул, товар он выслал, а проблема может и не в модуле

 

[Александр С...ов]

есть закон защиты потребителя. Он внегласный для нормальных людей. Мало ли что. Это моё право вернуть товар!!!! Согласен?

 

[Александр Солодилов]

это понятно, у нас эти законы, даже в больших торговых комплексах, бывает, что работают только через суд, а тут ты взял бу товар и сам не знаешь исправен он или нет, продавца тоже можно понять, что он проматывался с этой доставкой, а окозалась возможная причина поломки не в модуле

 

[Виталька Белый]

закон твой тут никак не будет работать, запчасть бу, а не новая. Читайте законы. Если на возврат согласен продавец, оплачивай доставку до его города за свой счет и все, если продавец изначально был готов на это.

 

[Анастасия Старостина]

задача продавца полностью удовлетворить потребности покупателя. Так как покупатель отдаёт свои кровно заработанные деньги. И если задача продавца просто продать... единоразово тогда он потерял потенциального клиента. А если я покупатель недоволен, то смысл этой продажи. Лояльность называется. Конкурентов мооррреее, а продавец остаётся в минусе. Причин возврата миллион и это не связано с качеством товара. Вообщем ты понял. Это был первый и последний опыт работы с этими барыгами. Всем пока. Прибыль емекса увеличивается из за вот таких гордых орлов. Пупов земли. Крым ВАМ в отпуск музчины.

 

[seosvit]

у каждого продавца своя задача))
Вот видите, покупайте новые зч, не лезьте вы в бу рынок, вам так проще будет ) удачи

 

[dudnikov]

первый блин комом

 

[Пер ноэль]

У сеня мнение такое, если он вам прислал исправный товар, а причина оказалась не в нем, то товар возврату не подлежит, так всегда было, потому что вы покупаете его себе а не берёте проверить, в нем ли причина. В этом случае возврат только по желанию продавца, согласится - спасибо, нет - на нет и суда нет.

А если же он вам прислал неисправный товар, то он обязан сделать возврат, но только после того как вы его вернете и он проверит.

Есть еще 3 вариант, он вам прислал исправный, вы установили его на неисправный насос и насос его сжег(да таких случаев много)
Тут уже трудно, но если продавец перед отправкой проверил работоспособность блока то он вправе вам отказать в возврате.
Итог:
Найдите истинную проблему, а потом изходя из этого общайтесь с продавцом

 

[Богдан Войтов]

Где это видно чтоб технически сложный товар если он исправен подлежал возврату?

 

[Сергей Фидря]

Подскажите в чём может быть проблема b6 2.0 fsi когда приедешь немного и двигатель нагреется до 90 градусов то переодически начинает троить,куда лесть как лечить эту беду?

 

[maksug]

Если товар исправен то досвидос, если не исправен то гарантия, если по гарантии брак то ремонт, если не подлежит то возврат средств, если гарантии нет решать как-то вопрос.

 

[Aspirin]

Другое дело пойти на встречу клиенту но не все так делают. Торгую техникой и встречаюсь с такими ситуациями, пытаемся идти на встречу

 

[Алина Скороходова]

здесь именно задача втулить! Затулил и всё. МАШАЛА. А ДАЛЬШЕ Е.ИСЬ КАК ХОЧЕШЬ. ТЕБЕ МОГУТ ПОМЕНЯТЬ НА ТАКОЕ ЖЕ. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!! САМ РАБОТАЮ В ПРОДАЖАХ. СЛУЧАЕВ МИЛЛИОН КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ. ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЮ МЕНЯЮ И Т.Д. ЭТО РАБОТА ТАКАЯ. ЛОЯЛЬНОСТЬ НАЗЫВАЕТСЯ!!! В ОБЩЕМ ОТЗЫВ ПОЛЕЗЕН ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ.

 

[Stargaser]

ну у всех политика разная

 

[iNT.]

прежде чем писать большими буквами, приводи статью, на основании которой ты возвращаешь деньги за исправную деталь, работая в продажах. Обмен на аналогичный я еще понимаю, но это если деталь неисправна.